Realiza manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática,identificando os principais componentes de um computador e suas funcionalidades. Avalia a necessidade de substituição ou mesmo atualização tecnológica desses componentes. Instala, configura e desinstala programas e softwares básicos, utilitários e aplicativos. Realiza procedimentos de backup e recuperação de dados. Orienta os usuários na utilização de softwares.
Arquitetura de computadores.Sistemas operacionais.Infra- estrutura de informática.Interface homem-máquina. Aplicativos comerciais.
Instituições públicas,privadas e do terceiro setor que demandem suporte e manutenção de informática ou na prestação autônoma de serviços.